Tekstblog: een onafhankelijk, online platform voor tekst- en communicatieprofessionals

 

Door: van Universiteit van Amsterdam. Op Posted on 21 augustus, 2013by

Barack Obama

Op 21 januari 2013 hield president Barack Obama zijn tweede inaugurele rede ten overstaande van honderdduizenden Amerikanen. Zoals we van hem gewend zijn, wist hij zijn toehoorders tot tranen toe te roeren. Hoe weet Obama toch zo goed de emoties van zijn publiek te bespelen? En hoe draagt dit bij aan de kracht van zijn speeches? Lees verder…

Door: van Universiteit van Amsterdam. Op Posted on 7 augustus, 2013by

Shame - klein ‘Wat je zegt in een scheiding kan een kind voor altijd tekenen’, ‘Could YOU live with the shame?’ en ‘Kinderarbeid. Dat pikken we niet! En jij?’ Sinds kort maken campagnemakers bij het opstellen van campagnes gebruik van de emotie schuld om te overtuigen. De vraag is echter of het gebruik van deze ‘guilt appeals‘ altijd even effectief is. Hoe komt het dat sommige guilt appeal campagnes effectief zijn, en andere niet?   Lees verder…

Door: van Sabel Communicatie. Op Posted on 26 juli, 2013by

Emotions 100x100Het valt me op dat mensen in interviews op tv vaak de je-vorm gebruiken. Neem de voetballer die het gemiste doelpunt uitlegt: ‘Dat is jammer, want je had gewoon dat doelpunt kunnen maken.’ Feit is, dat ik dat doelpunt niet kan maken. De voetballer wel. Hetzelfde geldt voor organisaties die hun bedrijfsvoering onzijdig formuleren. Een gemiste kans: een merk krijgt juist authenticiteit als het zijn menselijke kant laat zien. En daar horen emoties en meningen bij. Lees verder…

Door: van Marije van Dongen. Op Posted on 25 juli, 2013by

Klagen via Twitter‘Webcare’ is hot: steeds meer bedrijven zetten webcare-teams in om de online klagende consument te helpen en zo hun (online) reputatie te beschermen. Was het een aantal jaar geleden nog aftasten, tegenwoordig is webcare voor veel bedrijven een vast onderdeel van de bedrijfsvoering. Lees verder…

Door: van Universiteit van Amsterdam. Op Posted on 19 juli, 2013by

Ben ik een allochtoon?Ben ik allochtoon? Misschien heb je je dit ooit afgevraagd. Volgens het CBS ben je dat al met één in het buitenland geboren ouder. Vind je deze definitie passend? De gemeente Amsterdam schaft de termen af en vervangt ze naar Amerikaans voorbeeld door bijvoorbeeld Marokkaanse Amsterdammer. Hoe effectief is het om frames in beleid te veranderen? Lees verder…